What is CRM?

The abbreviation CRM stands for Customer Relationship Management. The advantages of using a CRM are many and some of them are to give you better overview, more control and closer relationship with your customers.

1

Kontroll

Etter et møte, messe eller annet så har du kanskje mange kontakter du skulle ha kontaktet i etterkant eller fulgt opp? Du kan enkelt legge til dine kontakter og selskaper i Deskflow for enkel oppfølging eller bare for å spare på informasjonen.

2

Vær profesjonell

Når du jobber med dine potensielle kunder eller nåværende kunder kan det være lurt å logge når dere kommuniserte sist? Så ikke du ringer en kunde når din kollega snakket med han for 1 dag siden. Få full kontroll på flyten med Deskflow.

3

Følg opp i tide

Å følge opp kunden når man har lovet er ganske lurt, det er ganske kjipt å glemme en kunde og komme tilbake en uke etter og spørre om en ting som skulle vært løst for 1 uke siden. Få oversikt over alle dine avtaler i Deskflow.

4

Referanser

Du skal i et møte med en ny potensiell kunde, og denne kunden etterspør referanser. I Deskflow kan du enkelt finne igjen dine referanser kjapt ved å bruke tagg funksjonen som er innebygd i Deskflow. Smart ikke sant?

5

Behold kunden

Lojale kunder er det mest lønnsomme for din bedrift, vis at du bryr deg om dine kunder ved å følge de opp. Se når du sist tok en telefon til kunden, se hva dere snakket om. Alt dette er enkelt i Deskflow.

6

Samle informasjon

All informasjon du har lagret på kunden opp igjennom kommer enkelt frem på kundens egne “kundekort” inne i Deskflow. Dette gjør det enkelt for deg å ha kontroll på hva som ble gjort i fjor f.eks hos en bestemt kunde.